Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành hành và có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).

Thời gian còn trong thời gian bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo sản phẩm.

Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất

Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành miễn phí:

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị.

Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do khách hàng tự mang ra ngoài sửa chữa gây nên (trừ trường hợp do chính com sữa chữa) và bảo quản không chính xác, sử dụng không hợp lý, không đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm, lạm dụng hoặc làm vệ sinh không đúng quy cách với dụng cụ không phù hợp.

Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hao mòn do sử dụng, co giãn, rách, bị vết cắt, trầy xước, côn trùng phá hoại, gỉ sét, va chạm, lạm dụng sản phẩm dẫn tới các khớp nối của sản phẩm lỏng lẻo.Các phụ kiện tự hao mòn trong quá trình sử dụng.

Phụ kiện đi kèm như: dây cáp điện, ống nước…

Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, cắm lộn nguồn điện, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lạ lọt vào máy.

Nứt vỡ do quá trình người sử dụng vận chuyển và sử dụng gây ra.

Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kì tai nạn nào khác.

Điện thế sai hoặc không ổn định.

Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy.

Solar Tiền Phong  sẽ kiểm tra sản phẩm và quyết định xem phản ánh của khách hàng về sản phẩm có nằm trong quyền hạn bảo hành hay không, nếu phản ánh của khách hàng nằm trong điều kiện bảo hành thì Solar Tiền Phong  sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi. Solar Tiền Phong cũng có quyền quyết định trong việc giải thích các điều kiện bảo hành chất lượng sản phẩm trong tài liệu này.

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng mà Solar Tiền Phong  không thể tìm thấy vật liệu giống hệt các bộ phận cần thay thế thì Solar Tiền Phòng  sẽ cung cấp nguyên liệu hoặc linh kiện có phẩm chất và tính năng tương đương.

Thời hạn bảo hành: 6 tháng – 1 năm kể từ ngày mua hàng tùy vào sản phẩm

Địa điểm bảo hành: tại địa chỉ công ty Solar Tiền Phong

https://www.google.com/maps/@21.001139,105.847882,17z?hl=vi

*Lưu ý về tem bảo hành

Khách hàng không lưu lại số seri hoặc hóa đơn mua hàng sẽ không được áp dụng bảo hành.